■オーダーメイド・ダブルレタード・イニシャルネックレス　いぶし銀仕上げ

Question
「文字の大きさはどれくらいですか？」

Answer
全体で２ｃｍ四方の正方形に収まるサイズ感です。

Question
「いつ届きますか？」

Answer
３週間後のお届けです。全国一律です。

Question
「送料はいくらですか？」

Answer
５４０円です。全国一律です。ただし20000円以上のお買い上げで、送料無料になります。

Question
「配送業者はどちらですか？」

Answer
ヤマト運輸　クロネコヤマト宅急便　になります。

Question
「ラッピングはできますか？」

Answer
はい、正確には包装ではなくて、リボンシール付きケースとポーチと手提げ袋です。事前確認いただけます。全５色（　白　黒　赤　青　茶　）ご用意しています。

Question
「メッセージカードはありますか？」

Answer
どうしても、、というお客さまにだけご用意しております。備考欄にてお申し付けくださいませ。

Question
「ギフト発送できますか？」

Answer
はい、承っております。出荷明細等の書類だけ別に郵送でご注文者さまにお送りしております。

Question
「メッキははがれませんか？」

Answer
はい、通常使用では剥がれません。

Question
「裏面に文字を彫ることできますか？」

Answer
はい、可能です。ただし、追加費用（税抜３０００円）と追加納期（＋１週間）がかかります。

Question
「チェーンの長さを後で変更できますか？」

Answer
はい、可能です。ただし、できるだけ交換は双方にコストが発生するので、最初のご発注時によくご確認くださいませ。

Question
「無料デザイン診断ってなんですか？」

Answer
はい、仕上がりのイメージをご確認いただくためのサービスです。本ページ下にある入力フォームからご依頼いただけます。

Question
「届いたらイメージと違いました。交換できますか？」

Answer
残念ながらオーダーメイドによりまして、交換とキャンセルはできません。もちろん、不良品、製作間違いにつきましてはこちらで対応させていただきます

Question
「細かい傷がありました。磨きなおしてもらえますか？」

Answer
ものすごく細かい傷は、最終研磨で発生するものでどうしようもありません。

Question
「壊れたら直してくれますか？」

Answer
はい、修理も承ります。ほとんどが無料ですが、状況により別途見積もりさせていただく場合もございます。まずはご連絡ください！